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[更新日] 2017年11月14日

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シャッター製品お届けまでの流れをご説明します。

文化シヤッター文化シヤッターテクノ株式会社
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製品おとどけまでの流れ

1. お問合せフォーム、またはフリーダイヤルよりお問合せください。

まずは、お問合せフォームよりご希望の製品、サービスをお問合せください。ガレージ、窓周りのリニューアルに関することであれば、建築工事を含めどのようなことでもご相談承ります。
メールフォーム等への打ち込みが面倒くさいと感じられましたら、どうぞお気軽にお電話でお問い合わせをしてください。TEL:0120-236-149 
お電話口でのしつこい売り込み営業等は出来ませんのでご安心ください。またお名前を名乗ることに抵抗がございます方は、どうぞ弊社が受話器をとった瞬間からお問い合わせ等の本題からお話始めてください。いつ何時どのような内容にも一生懸命お応えいたします。

※メールでお問合せいただいた内容につきましてはメールでご返信いたします。又はメールで送ることの出来ない資料、サンプル等は可能な限りご指定の場所へ郵送いたします。お問合せいただいてから、いきなりこちらからの電話、訪問等は一切いたしません。

2. お問合せ内容の回答にご満足頂きましたら、具体的なイメージをお聞かせ下さい。

弊社の対応についてご満足いただき、お客様より再度メール、お電話等いただいた場合のみ、こちらよりご連絡をいたします。内容を確認させていただいた後、現場確認が必要な場合がほとんどですので、打合せ日時等を確認させていただき、お邪魔いたします。

3.見積書と参考図面を作成

現場にて確認後、納まりを書き込んだラフスケッチと、概算見積りを出させていただきます。そちらでイメージをつかんでいただきましたら、ご依頼をいただき正式見積りと完成図、施工図を作成いたします。

4.見積書と図面を持って再度ご訪問いたします。

見積書と図面が出来上がりましたら、再度ご訪問しまして、お客様と当社でのイメージに違いがないか打合せさせていただきます。
お客様がお忙しい場合は一旦郵送で送らせていただき、ご確認後お打合せという流れで結構でございます。

5.ご注文・製作開始

お打合せによりご確認いただいた後、図面承認印、注文書サイン等のご契約をいただき、製品制作を開始します。シャッターだけの納期は手動型であれば10日間。電動型であれば約2~3週間となります。
建築工事と一緒に行う場合は、工事ごとに納期工程表を作成します。
施工当日は、理想の環境をお届けできますよう一生懸命施工いたします。

6.完成・お引渡し

シャッター工事が完成し、動作をご確認いただきます。その他建築工事がある場合は重ねてご確認をしていただきます。検査を終了しご満足いただけましたら、お引渡しとさせていただきます。大変ありがとうございました。

7.お支払いについて

請求書を発行いたします。発行日より10日後までに指定の金融機関へ代金をお支払いください。
尚大変お手数ではございますが、振り込み手数料はお客様の方でご負担願います。

 

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